FDE育成はMVVから始める

私の考えるFDE育成の第一歩は、MVV（Mission・Vision・Values）を明確にすること。
これが決まらないと、研修内容も実践方法も決めにくいです。そこで、BizSaaSのFDEのMVVを次のように決めました。

・Mission（使命）
顧客の成功を第一に、その成果を製品の進化につなげる。
・Vision（目指す姿）
顧客の立場で考え、業務と技術で信頼されるプロフェッショナルになる。
・Values（行動指針）
業務を理解し、あるべき姿を描く／AIの知恵を借りる／画面で確かめながら進める／標準を最大限に活かす／Gapを製品に還元する。

ちょっと踏み込んだのは、自社製品の都合よりも顧客の成功を優先する、と明確にした点です。
これで目指す方向は決まりましたので、具体的な育成プランを策定していこうと思います。